Termini e condizioni di vendita

 

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti su questo sito web https://terredigiafar.it/shop/ di proprietà della Società Cooperativa Agricola Terre di Giafar a m. p. con sede in via Beniamino Joppolo n. 10 – 91027 Paceco (TP) P. IVA 02323760815. 

  1. SOGGETTI

Fornitore: la Società Cooperativa Agricola Terre di Giafar a m. p. con sede in via Beniamino Joppolo n. 10 – 91027 Paceco (TP) P. IVA 02323760815. 

Cliente: il soggetto che si identifica dai dati inseriti all’atto della registrazione e accettazione delle condizioni generali.

  1. OGGETTO DEL SERVIZIO

A mezzo del servizio e-commerce il Fornitore mette a disposizione del Cliente un negozio virtuale dal quale è possibile prendere visione e acquistare vini e servizi offerti dal Fornitore stesso.
Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le proposte del Fornitore ed effettuare acquisti presso lo stesso in base alle prescritte condizioni di vendita.

  1. REQUISITI DI ETA’ E RESTRIZIONI ALL’ACQUISTO

La vendita di bevande alcoliche è vietata ai minori di anni 18, secondo quanto previsto dalla L. 8 novembre 2012, n. 189 e ss.mm.ii e, pertanto, la Società Cooperativa Agricola Terre di Giafar a m. p. non offre e non vende vino e/o bevande alcoliche a minori di anni 18.

L’accesso alle offerte presenti sul Sito è consentito sia a utenti che siano “Consumatori”, ai sensi del “Codice del Consumo” D. Lgs. 206/2005, sia ad utenti professionisti.

Non potranno in alcun caso effettuare acquisti sul Sito i rivenditori o i grossisti o, in genere, tutti i soggetti che intendano acquistare i Prodotti a scopo di successiva rivendita. 

Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita e/o le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti; (v) da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità.

  1. REGISTRAZIONE AL SITO E ACCOUNT

La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito il Cliente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo il nome, il cognome, un indirizzo e-mail.

Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali accetta di tenere il Fornitore indenne da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte del Cliente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

  1. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E CONSERVAZIONE

Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e il Cliente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito, illustrati e descritti nelle relative schede. L’immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori. Il Cliente è tenuto ad adottare modalità che consentano la migliore conservazione dei prodotti acquistati, anche tenendo conto delle indicazioni di cui alle singole schede tecniche.

In ogni caso, i prodotti offerti in vendita vanno conservati al riparo dalla luce diretta, a temperature non inferiori ai 5°C e non superiori ai 23°C, in luogo adatto (senza eccessiva umidità o con muffe o odori).

  1. PREZZI E GARANZIA

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti commercializzati sono contenuti all’interno del sito Internet https://terredigiafar.it/shop/, gli stessi costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c..

Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi “IVA inclusa” ed espressi in Euro (EUR). Le spese di spedizione si intendono escluse, quantificate a parte e a totale carico del Cliente.

La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura nel momento stesso dell’inoltro dell’ordine al Fornitore.

Per ogni ordine viene emessa la fattura che sarà inviata unitamente alla merce. Il Fornitore non è responsabile per eventuali tasse, imposte o altri oneri, che dovessero trovare applicazione nella specie, e, che sono in via esclusiva a carico del cliente.

  1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ORDINI

Tutti i contratti saranno conclusi direttamente tramite l’inoltro della conferma d’ordine sul sito https://terredigiafar.it/shop/.

L’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto produce l’effetto giuridico dell’integrale accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, incluse le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione e di accettare tutte le indicazioni fornite, nessuna esclusa.

Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita, per tale motivo esse debbono essere attentamente analizzate “on line” dal Cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine, pertanto, produce l’effetto giuridico della totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

Ogni ordine è contrassegnato da un numero e contiene l’indicazione della data di inoltro al sistema, il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione, i relativi importi ivati in Euro, ed il riepilogo di tutti i costi con IVA inclusa. Il contratto si intende formalmente concluso solo quando il Fornitore invia un’apposita conferma scritta a mezzo e-mail all’indirizzo del Cliente.

Le condizioni generali di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento da https://terredigiafar.it/shop/ che provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web.

  1. MODALITA’ DI PAGAMENTO

Il Cliente ha la facoltà di scelta tra diverse modalità di pagamento:

  1. Bonifico bancario anticipato
  2. Carta di Credito

Il contratto di acquisto si perfeziona ed è efficace mediante l’esatta compilazione e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line”, salvo il buon fine in ogni caso del pagamento.

  1. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI E RIMBORSI

I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. In caso di indisponibilità totale o parziale (su ordine multiplo) del Prodotto ordinato, il Cliente sarà prontamente informato dal fornitore per e-mail. Il Cliente entro le successive 48 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali Prodotti disponibili ovvero annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. In tal caso, l’importo relativo ai Prodotti mancanti verrà rimborsato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 15 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

  1. MODALITÀ,  TEMPI E SPESE DI CONSEGNA

Il Fornitore effettua le spedizioni a mezzo Corriere. Le spese di spedizione e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiati a parte e dettagliati nella conferma d’ordine e nella fattura di acquisto.

Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l’integrità del pacco e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio.

La merce acquistata verrà consegnata entro i termini di cui all’art. 54 del D.Lgs. 205/06. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a https://terredigiafar.it/shop/ per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.

Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nell’ordine. Spetta al Cliente, in ogni caso, verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato, fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti per causa non imputabile al Fornitore è trasferito al Cliente quando il Cliente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore entra materialmente in possesso del Prodotto. Si raccomanda al Cliente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda al Cliente di darne pronta comunicazione al Fornitore e di accettarlo “con riserva”. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal vettore, i Prodotti verranno restituiti al Fornitore, che rimborserà il prezzo dei Prodotti comprensivo dei costi di spedizione. Ciò nonostante, al Cliente potrebbe essere addebitato il costo, ed eventualmente trattenuto, per il pacco rimasto in giacenza e per la restituzione del pacco al Fornitore.

Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dal Cliente o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

Nel caso in cui il pacco presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, il Cliente, nel suo interesse, dovrà accettare il pacco “con riserva” in maniera da non incorrere in limitazioni della responsabilità nei confronti del Vettore incaricato del trasporto. Le eventuali anomalie dovranno essere indicate sul documento di trasporto. Il ricevimento del prodotto senza riserve, infatti, non consente al Fornitore di agire in giudizio nei confronti del vettore nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del vettore stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e comunque non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Qualora il Vettore e/o i suoi affiliati o dipendenti, dovessero opporsi ad un’accettazione “con riserva”, della vicenda dovrà essere prontamente informato il Fornitore al fine di consentirgli di intervenire e contestare eventuali violazioni di legge. Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità. L’Utente che effettua l’acquisto tramite la Piattaforma, inoltre, dichiara e garantisce che chi riceverà la spedizione dei Prodotti acquistati sia maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile.

  1. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 52 e 53 del D.Lgs. 205/06.

È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione, che dovrà necessariamente essere in ogni caso, effettuata da persona maggiorenne, necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

È espressamente vietato inserire dati di terze persone. Il Fornitore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

Il Cliente manleva il Fornitore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.

 

  1. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente-Consumatore può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, nel rispetto dei termini e delle modalità qui di seguito previste.

Il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato, mediante invio, entro il predetto termine, di comunicazione scritta di recesso con le seguenti modalità:

Raccomandata A/R: Via Beniamino Joppolo n. 10 – 91027 Paceco (TP) o pec: terredigiafar@pec.it

Il prodotto deve essere restituito integro e nello stesso stato in cui è stato ricevuto, provvisto degli imballi originali mediante riconsegna diretta alla Società Cooperativa Agricola Terre di Giafar a m. p. presso la sede sopra indicata.

Tutti i costi di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni e gli obblighi del consumatore previsti ai precedenti punti, il Fornitore provvederà ad inviare una e-mail di conferma di accettazione del reso.

Inoltre, il Fornitore provvederà a rimborsare il prezzo di vendita secondo la stessa modalità di pagamento scelta dal Cliente, al netto delle spese di spedizione sostenute, dedotte le eventuali spese relative alla restituzione sostenute dal Fornitore, con valuta pari al trentesimo giorno successivo alla data in cui il Fornitore ha avuto conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

Il tempo effettivo per il rimborso delle somme pagate dal Cliente per l’acquisto dei prodotti restituiti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate: (i) bonifico bancario (si ricorda che la data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito; quindi, il Cliente non subirà alcuna perdita in termini di interessi bancari); (ii) acquisto tramite carta di credito: il rimborso effettivo sulla carta di credito dipende dall’istituito che ha emesso la carta.

Il diritto di recesso si applica solo nei confronti di Consumatori Europei.

  1. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Ai sensi degli artt. 128-135 septies del Codice del Consumo, i prodotti venduti sul Sito a Clienti Consumatori sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità. Data la natura specifica e alimentare del vino imbottigliato, l’applicazione di tale garanzia è regolata dalle seguenti condizioni:

  • Ambito di applicazione: La garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Rientrano in questa categoria l’invio di un prodotto errato (es. annata, vitigno o formato diverso da quello ordinato) oppure difetti originari del prodotto (es. vino che presenta in modo evidente e oggettivo il cosiddetto “sentore di tappo” o alterazioni macroscopiche di vinificazione).
  • Esclusioni: La garanzia non si applica in caso di alterazioni organolettiche o deterioramento del vino derivanti da una non corretta, negligente o prolungata conservazione da parte del Cliente successiva alla consegna (es. esposizione a fonti di calore, luce diretta, gelo, sbalzi termici o umidità non idonea, in violazione di quanto indicato al Punto 5).
  • Procedura di segnalazione e reso: Per attivare la garanzia in caso di vino ritenuto difettoso (es. “sa di tappo”), il Cliente deve:
  1. Segnalare il difetto via e-mail a info@terredigiafar.it entro i termini di legge.
  2. Conservare la bottiglia contenente almeno i 3/4 del vino originale.
  3. Richiudere la bottiglia utilizzando il suo tappo originale per consentire l’esame organolettico.
  4. Spedire la bottiglia al Fornitore per la verifica tecnica.
  • Risoluzione: Se il difetto viene confermato dal Fornitore, il Cliente avrà diritto, a sua scelta, alla sostituzione gratuita del prodotto (previa disponibilità dell’annata) o al rimborso del prezzo pagato per la bottiglia difettosa.
  1. RECLAMI, RITARDI SPEDIZIONE, SOSTITUZIONE PRODOTTO CONSEGNATO PER ERRORE.

Il Cliente ha facoltà di comunicare eventuali problemi (errori di consegna, disguidi o ritardi di consegna) all’indirizzo e-mail info@terredigiafar.it o pec terredigiafar@pec.it. Qualora sia stato consegnato, per mero errore materiale, un prodotto diverso da quello oggetto dell’ordine di acquisto il Cliente ha diritto di ottenere la sostituzione del prodotto, a condizione che lo stesso contesti la circostanza per iscritto (secondo una delle modalità prima descritte) entro e non oltre il termine di previsto dal Codice del Consumo. Il tal caso il Fornitore provvederà alla sostituzione del prodotto una volta ricevuto in resa il bene consegnato e verificata la condizione della merce, così procedendo all’inoltro del prodotto corretto. Tutti gli articoli dovranno essere restituiti e consegnati alla sede della Società Cooperativa Agricola Terre di Giafar a m. p. integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti degli imballi originali. In questa ipotesi le spese di spedizione della resa e dell’inoltro saranno carico al Fornitore.

  1. LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ

Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.

Il Fornitore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito o altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Il Fornitore in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere i dati della carta di credito del Cliente, il quale li trasmetterà direttamente al gestore del servizio di pagamento senza intermediazioni e a cui sarà collegato in maniera automatica, rientrando nel sito del Fornitore al termine della procedura.

  1. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE (ADR/ODR)

In conformità all’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il Cliente Consumatore che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione amichevole e online delle controversie (ODR – Online Dispute Resolution) derivanti da contratti di e-commerce, accessibile pubblicamente al seguente indirizzo web ufficiale: europa.eu.

  1. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

Le obbligazioni assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 5, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempienza, da parte del cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per il Fornitore di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

  1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web https://terredigiafar.it/shop/, è sottoposta alla giurisdizione italiana e, in particolare, al Codice del Consumo. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del Codice Civile e del D.Lgs. 205/06.

  1. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY POLICY)

I dati personali del Cliente sono raccolti e trattati nel pieno rispetto delle normative vigenti e in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al d.lgs. 196/2003 e successive modifiche. Il Titolare del trattamento è la Società Cooperativa Agricola Terre di Giafar a m. p.. I dati vengono trattati esclusivamente per finalità legate all’esecuzione del contratto, adempimenti fiscali, amministrativi e logistici. Solo previo consenso esplicito, facoltativo e separato del Cliente, i dati potranno essere trattati per comunicazioni commerciali o di marketing. Il Cliente può esercitare in ogni momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR inviando una comunicazione a info@terredigiafar.it.